FAQ`s

Wie lange dauert es bis der Fahrer bei mir ankommt?

– In der Regel dauert es nicht länger als eine halbe Stunde wenn die Adresse innerhalb Wiens liegt. Für Adressen, die außerhalb von Wien liegen, informieren wir Sie gerne telefonisch über die Dauer der Anfahrt.

Gelten die Preise auch wenn weder die Abholung noch das Ziel in Wien sind?

– Nein, in solchen Fällen verrechnen wir einen Zuschlag, der von der Route abhängig ist, jedoch meistens eine Summe von 5€ nicht übersteigt. Am besten telefonisch anfragen.

Mein Auto ist nicht in Österreich zugelassen. Fährt Drink and Drive solche Autos auch?

– Ja, wir fahren auch im Ausland zugelassene Fahrzeuge, solange sie eine aufrechte Versicherung besitzen.

Ich wurde in einen Unfall verwickelt. Was tun?

– Wenn Sie während der Fahrt mit Drink and Drive in einen Unfall verwickelt werden, werden die Beschreibung des Schadens und die Umstände
rund um den Fall vom Drink and Drive Fahrer aufgenommen und unserer Zentrale zugeschickt. Dann kümmert sich Drink and Drive um die ganze
Bürokratie und bespricht mit Ihnen die weiteren Schritte bis Ihr Fahrzeug repariert worden ist, oder bis Sie eine Entschädigung bekommen haben.

Warum muss ich meinen Zulassungsschein vor jeder Fahrt vorlegen?

– Wenn ein Lenker ein Fahrzeug ohne Zulassungsschein lenkt, werden sowohl Strafen an ihn als auch an den Zulassungsbesitzer
ausgestellt. Um solche Fälle zu vermeiden, bitten wir Sie Ihren Zulassungsschein für die Fahrt bereitzuhalten.

Ich bin nicht der Zulassungsbesitzer, habe aber den Zulassungsschein vom Fahrzeug. Fährt mich dann Drink and Drive nach Hause?

– Wenn Sie im Besitz des Zulassungsscheins und des Autoschlüssels sind, bedeutet das rechtlich dass Sie auch die Erlaubnis
vom Zulassungsbesitzer haben das Auto zu fahren. Wenn Sie Drink and Drive in Anspruch nehmen, so erteilen Sie uns auch diese Erlaubnis und wir können Sie nach Hause fahren.

Kann ich mir die Route Selbst aussuchen?

– Der Drink and Drive Fahrer gibt im Regelfall Ihre Zieladresse in ein Navigationssystem ein und fährt Sie laut angegebener Route nach Hause.
Wenn Sie jedoch eine andere Route bevorzugen, kommen unsere Fahrer ihnen diesbezüglich gerne entgegen.

In welcher Form bekomme ich eine Rechnung für die Fahrt ausgestellt?

– Wenn Sie sich bei uns als Kunde registriert haben bekommen Sie die Rechnung automatisch per E-Mail zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass das bis zu 2 Tage dauern kann.

Haben die Fahrer eine besondere Ausbildung?

– Drink and Drive arbeitet mit Fahrern, die direkt bei der Firma angestellt sind. Bei der Routenerteilung gibt es keine Vermittler oder Sub-Unternehmen.
Deshalb kann Drink and Drive dafür stehen, dass die Fahrer sehr gut ausgebildet sind und mit diversen Autos,
Getrieben und Fahrtanforderungen einwandfrei zurechtkommen. Bevor unsere Fahrer zum Einsatz kommen durchlaufen sie eine Einschulung,
bestehend aus theoretischem und praktischem Teil. Bei Absolvieren dieser Einschulung gehören sie zu den besten Privatfahrern in der Stadt.

Kann ich den Fahrer auch privat bestellen, indem ich ihn direkt anrufe?

– Bitte ziehen Sie in Betracht, dass unsere Versicherungsdeckung nur dann gilt, wenn die Bestellung über unsere Servicenummer stattfindet.